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體驗工作坊分享文：包容不卡卡
2024-11-20
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  <p><span style="font-size: 18px;">數位無障礙常被認為遙不可及，或者與日常生活無關。但事實上，它早已融入我們的數位日常，只是我們未曾特別留意而已！因此，在「包容不卡卡」體驗工作坊中，我們透過輕鬆有趣的卡牌互動，採取最平易近人的方式，帶領大家探索數位無障礙的核心思維與基礎知識。</span></p>
<p><span style="font-size: 18px;">整場工作坊的設計圍繞著兩大核心提問展開。我們以實際行動和創新的設計，逐步回應這些問題。現在，讓我們一起來看看，我們是如何做到的吧！</span></p>
<p><span style="font-size: 18px; color: #f03e3e;"><span data-token-index="0">Q: 如何設身處地同理不同於自身狀態的使用者？</span></span></p>
<p><span style="font-size: 18px;">為了讓同理心不僅停留於「想像」，而是能真正實現感受與理解，我們設計了一個模擬體驗環節，帶領學員切身體驗他人面臨的挑戰。透過虛擬角色視覺化、體驗道具、狀態卡等多樣化的工具，學員能更直觀地感受到他人的困難，從而深化對他人需求的理解。</span></p>
<p><span style="font-size: 18px;">藉由沉浸式的體驗，學員能夠超越主觀感知的侷限，從具象的體驗感受開始，逐漸放下對障礙群體的預設與偏見，進一步建立起尊重與包容的態度。</span></p>
<p><span style="font-size: 18px;">我們觀察到學員以多樣的方式投入體驗，展現對過程的深入思考。不論是以繪畫的形式表達他們的感受，還是嘗試飾演障礙群體的虛擬角色，學員們都積極地與工具互動，努力從他人的視角重新審視日常事物的設計與使用。在分享環節中，我們也看見學員充分展現了體驗帶來的啟發，展現了由同理心驅動的行動力與支持意識。</span></p><figure><img src="/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MTgzLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--1ac2a0d4f1cc7fee43cafe99f59c8751cb53c5a3/Frame 1321316091.jpg" id="eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MTgzLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--1ac2a0d4f1cc7fee43cafe99f59c8751cb53c5a3" data-image="eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MTgzLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--1ac2a0d4f1cc7fee43cafe99f59c8751cb53c5a3"></figure>
<p><span data-token-index="0" style="font-size: 18px; color: #f03e3e;">Q: 如何向學員傳遞：「我們以解決特定群體的需求為出發點，但設計的成果能讓更廣泛的使用者受益」的核心思維？</span></p>
<p><span style="font-size: 18px;">為了讓學員深刻理解這一核心思維，我們設計了多層次的互動環節，從具體案例分析到實際活動體驗，全面展現此理念的價值與影響力。</span></p>
<p><span style="font-size: 18px;">在案例分享階段，我們引入了多個真實且具啟發性的成功設計案例。除了廣為人知的「坡道效應」，我們還分享了在日常中常見卻容易忽略的案例，展示專注於特定需求的設計如何意外地拓展其受益範圍。這些案例讓學員直觀地體會到：解決一小群人的挑戰，可能成為改善更多人生活的契機。</span></p>
<p><span style="font-size: 18px;">在實作環節，我們結合靈感發想活動與探索數位輔助技術的「靈感倉庫」。學員在活動中發現，同一種數位輔助技術往往能靈活應用於不同類型或程度的障礙群體，並有效解決他們的需求。在回顧分享中，學員透過實作環節，體會到數位無障礙設計帶來的雙重效益：解決特定問題並同時創造更大的包容性價值。最終，我們希望透過這次體驗，讓學員帶著這份同理心與設計思維，將其融入他們未來的工作中。</span></p><figure><img src="/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MTg0LCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--4962f89959ef546e2a69b1db4a7aba0266be462b/Frame 1321316092.png" id="eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MTg0LCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--4962f89959ef546e2a69b1db4a7aba0266be462b" data-image="eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MTg0LCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--4962f89959ef546e2a69b1db4a7aba0266be462b"></figure><p><span style="font-size: 18px;"><b>結語</b></span></p>
<p><span style="font-size: 18px;">透過「包容不卡卡」體驗工作坊，我們不僅讓學員深入體會到數位無障礙的重要性，也啟發他們在實際設計中如何以同理心為基礎，創造既能解決特定需求、又能讓更多人受益的解決方案。我們相信，數位無障礙不僅僅是一種技術或標準，更是一種促進包容與平等的核心價值。</span></p>
<figure><img src="/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MTg1LCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--45e24fb5f2b4f1a3123e1945f40600394f3f24c5/Frame 1321316093.png" id="eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MTg1LCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--45e24fb5f2b4f1a3123e1945f40600394f3f24c5" data-image="eyJfcmFpbHMiOnsiZGF0YSI6MTg1LCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--45e24fb5f2b4f1a3123e1945f40600394f3f24c5"></figure><p><span style="font-size: 18px;">遊石設計專注於數位無障礙服務，從設計系統無障礙審核、障礙族群用戶研究、數位無障礙設計知識培育到專業的顧問輔導，提供全方位的支持，幫助您將無障礙設計融入產品與服務的每一個環節。如果您對數位無障礙設計有興趣或需要專業協助，歡迎聯繫我們，一起為包容的未來努力！</span></p>
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